Sabe qual é a jornada do paciente? Vejam as 7 etapas
As sete etapas resistidas na jornada do paciente são: reconhecimento do problema, busca por informações, avaliação das opções, tomada de decisão, acesso aos serviços de saúde, experiência no cuidado e avaliação pós-tratamento. Essas etapas desempenham um papel fundamental no processo de cuidado com a saúde, pois influenciam diretamente a satisfação,...