COMO AGIR EM CASO DE ERRO MÉDICO?
É indiscutível a responsabilidade que o profissional de medicina e sua equipe têm em mãos. O cuidado com a vida humana é um dos trabalhos mais essenciais para a sociedade e deve ser executado com total competência e conhecimento. Entretanto, assim como em qualquer profissão exercida pelo ser humano, existe a possibilidade de eventuais erros e falhas profissionais.De acordo com o Manual de Orientação Ética Disciplinar do Conselho Federal de Medicina (CFM), o erro médico define-se por falha do profissional da medicina e/ou por descuido da conduta técnica, resultando em más conclusões para o paciente. É importante salientar que o Manual exclui as limitações da própria biologia das doenças ou condições, como:• Caso o médico tenha que realizar outras lesões para tratar de uma enfermidade mais grave que acomete o paciente, ou; • Nos casos em que resta somente a opção de intervir pela vida do paciente e sua integridade física.Confira abaixo quais são as principais medidas que o profissional de medicina deve tomar, ao cometer um erro médico:
1 – Comunicar o erro
Antes de compreender o quadro clínico, o profissional deve compreender o paciente. É de extrema importância que o médico construa uma relação de confiança com o paciente e sua família, a partir de:• Conversas sobre a rotina do paciente e suas inseguranças sobre a própria saúde; • Recomendações individuais sobre o uso de medicamentos e outros procedimentos de segurança.E, caso haja algum erro, o médico deve ser o maior interessado para comunicar o ocorrido ao paciente. Apesar do medo, no primeiro momento, é essencial que a comunicação continue constante apesar do erro cometido.
2 – Desculpar-se
Antes de quebrar a cabeça com os possíveis problemas que surgirão da gestão e do jurídico, esteja alinhado com a humanidade e profissionalismo que a área exige. Desculpar-se com o paciente e sua família, pode trazer um pouco de alívio a situação difícil. O silêncio do profissional não é bem-vindo neste momento, pois, o paciente deve saber que ainda pode contar com o médico que o acompanha. Nada melhor para reforçar essa relação que um pedido sincero de desculpas.
3 – Perdoar-se
Mais difícil que pedir desculpas pelo ocorrido, é perdoar-se como profissional e cuidador de saúde. Estar ciente de que todos estão sujeitos a erros é um bom começo para não desistir da área, e aumentar a cautela durante o ofício. Afinal, um profissional bem esclarecido e consciente de seus atos é exatamente o que a medicina busca.
4 – Evoluir
Para progredir efetivamente como profissional da saúde, é preciso aprender com os erros cometidos. Alguns tópicos importantes a serem considerados para a atuação profissional, são:• Reconhecer cada vez mais a importância da segurança do paciente; • Estudar formas de conduzir procedimentos de forma mais segura; • Atualizar-se constantemente na área que desejou atuar;
- Estudar e entender seus direitos e obrigações.O respeito entre as partes e a garantia de segurança são os pilares da relação médico-paciente. Portanto, apesar de serem extremamente evitados, os erros médicos podem acontecer e devem ser contornados o quanto antes pela equipe de saúde.
Que tal aprender mais sobre defesa médica? Falar com a Seguremed no WhatsApp e saiba mais sobre o curso voltado para você médico e profissionais da saúde, atualize-se.
Perguntas frequentes sobre como agir em caso de erro médico
O que caracteriza erro médico?
Segundo o Manual de Orientação Ética-Disciplinar do CFM, é a falha do profissional ou o descuido na conduta técnica que resulta em dano ao paciente. Não se enquadram as limitações próprias da doença ou situações em que só resta intervir para salvar a vida.
O que fazer diante de um possível erro?
Priorizar o paciente, registrar tudo em prontuário, comunicar com transparência e acionar apoio jurídico especializado e o seguro desde o início. Agir cedo reduz a exposição.
Como agir em caso de erro médico
- Mantenha a calma e priorize o paciente. A assistência e a segurança do paciente vêm primeiro.
- Registre tudo em prontuário. Documente os fatos, condutas e intercorrências de forma completa e fiel.
- Comunique com transparência. Informe o paciente e a equipe conforme os deveres éticos.
- Acione apoio jurídico e o seguro. Busque orientação especializada em direito médico e comunique a seguradora desde o início.
- Preserve as evidências. Guarde exames, termos de consentimento e registros que demonstrem a conduta técnica.
Você sabe o tamanho da sua exposição a um processo?
São 12 perguntas sobre a sua rotina de atendimento e documentação. No fim, você recebe o seu índice de exposição e as brechas que mais geram processo na sua área.
Prefere falar com alguém agora? Chame no WhatsApp 0800 020 2865
Advogado — OAB/MG 168.226 · Conselheiro jurídico e científico da ANADEM
Cassiano Oliveira é advogado especialista em Direito Médico e Conselheiro jurídico e científico da ANADEM. Atua há mais de 15 anos em gestão de risco profissional e empresarial, defendendo médicos, cirurgiões-dentistas e demais profissionais da saúde em processos judiciais, administrativos e éticos perante os Conselhos de classe. Sua formação reúne quatro pilares: advocacia, contabilidade, gestão estratégica e financeira e perícia judicial. É sócio do escritório Cassiano Oliveira & Couto Advogados, especializado em Direito Médico e da Saúde.
Deixe um comentário