Foi citado num processo? Os primeiros dias definem a qualidade da sua defesa. Os 6 passos abaixo valem para as três esferas — cível, criminal e ética — e começam todos pela mesma regra: nada de responder ou negociar sem defesa técnica.

Atualizado em setembro de 2026. Conteúdo informativo — não substitui orientação jurídica no seu caso concreto.

Passo 1 — Identifique o tipo de processo e o prazo

Cível (indenização), criminal (inquérito/denúncia) ou ético (CRM) — cada esfera tem rito e prazo próprios, e a mesma intercorrência pode correr nas três ao mesmo tempo. O prazo da citação é curto: ele comanda tudo o que vem a seguir.

Passo 2 — Não contate o paciente nem responda por conta própria

Tentar ‘resolver direto’ com o autor do processo gera prova contra você e pode ser lido como assunção de culpa. Toda comunicação passa a ser da defesa.

Passo 3 — Preserve o prontuário e reúna as provas

Prontuário íntegro (sem retoques), termo de consentimento, exames, prescrições, mensagens e agenda do dia. A defesa médica se ganha com documentação — e se perde com prontuário alterado.

Passo 4 — Acione defesa especializada em Direito Médico imediatamente

O prazo de contestação corre desde a citação. Advogado generalista não basta: a defesa técnica exige leitura médico-jurídica do prontuário. Quem tem a proteção da Seguremed aciona o plantão (0800 020 2865) e a defesa entra do inquérito à sentença.

Passo 5 — Comunique a sua proteção (aviso do evento)

Se você tem seguro ou proteção profissional, avise formalmente assim que citado — é isso que ativa a cobertura da defesa e da eventual indenização. Avisar tarde pode complicar a cobertura.

Passo 6 — Cuide da rotina e da imagem

Processo não é veredito: continue atendendo normalmente. Se o caso virar notícia ou rede social, não rebata publicamente — a proteção da Seguremed inclui gestão de crise de imagem com profissionais de comunicação.

Fui citado — falar com o plantão agora · 0800 020 2865

Médico processado: primeiros passos (guia em 6 passos)